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Potenciando la Innovación con AI y ML: Explorando los Servicios de Bedrock
En el mundo de la tecnología, mantenerse a la vanguardia es esencial para cualquier empresa que busque ser competitiva. La inteligencia...
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¿Qué desafíos estás enfrentando hoy?
Riesgo de mala experiencia de usuario
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Falta de conocimiento especializado
¿Qué es Sabio.CX?
Sabio.CX es tu agente de IA para la gestión de comunicaciones con usuarios, pacientes y clientes, basado en Amazon Bedrock.
Diseñado para mejorar la experiencia del cliente y optimizar la eficiencia operativa de tu empresa
Incremento del autoservicio:
Proporciona respuestas inmediatas a consultas complejas sin necesidad de escalar.
Solución durante el primer contacto:
Entiende y soluciona la necesidad en la primera interacción
Escalabilidad según las necesidades:
Se adapta a las fluctuaciones en la demanda.
Tiempos de respuesta más cortos:
Obtén información y respuestas rápidamente.
Entrenamiento y aprendizaje constante:
Mejora continua del modelo a través de tu Base de Datos de Conocimiento (KDB).
¿Cómo funcionan las comunicaciones con
Sabio.CX?
Estadísticas y Resultados
14%
Aumento por hora
en solución de casos
50%
Reducción de atención necesaria de un humano
9%
Reducción en los
tiempos de gestión
30% - 45%
Mejora en eficiencia
operacional
Características de Sabio.CX
Comunicación Multicanal
Integración con WhatsApp Business, Teams, Meet y Correo Electrónico.
Modelo Exclusivo
Un modelo entrenado, cerrado y seguro, exclusivo para tu compañía, usando los beneficios ofrecidos por Amazon Bedrock
Entrenamiento Específico
Entrenado específicamente con tu información y contexto a través de la Base de Datos de Conocimiento (KDB).
Integración con Sistemas de Información
Se integra con CRM, ERP y otros sistemas de información de tu compañía.
Trazabilidad de Comunicaciones
Registro de todas las comunicaciones para auditorías y supervisiones adecuadas.
Escalabilidad a Especialistas
Capacidad de escalar a un especialista cuando el agente no puede resolver una solicitud.
¿Cómo lo hacemos?
¿Y la seguridad?
Contenido cifrado en tránsito y en reposo
Administración de claves de cifrado AWS Key Management Service (AWS KMS)
Conectividad segura con AWS VPN, AWS PrivateLink
Cumple con los estándares y requisitos
ISO: Estándares de calidad.
CSA STAR nivel 2: Evaluación de Seguridad se Servicios en la nube
HIPAA: Ley federal para compartir información de salud.
GDPR: Ley Europea de protección de datos
Casos de Uso y Beneficios
Innovación en Ayté
Nuestro compromiso con la innovación nos llevó a crear una unidad especializada en IA Generativa, que nos permite ofrecerte soluciones avanzadas que transforman la experiencia del cliente y mejoran la eficiencia operativa.
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